Trocas:
-Trocas somente com etiqueta fixada na peça
- A peça deve estar no prazo de 15 dias a partir da data da chegada dos itens ao destinatário.
- A DUNA BEACHWEAR reserva-se ao direito de realizar uma inspeção prévia antes de efetuar qualquer troca.
- Não serão aceitas trocas com peças indevidamente utilizadas.
- Encaminhe o produto em sua embalagem original, da maneira como foi recebido, sem sinais de uso, como manchas e odores.
- Incluir todos os acessórios que vierem junto com a peça para troca: Cintos, faixas, fitas, pingentes, e etc.
- Enviar a nota fiscal.
- As condições das peças serão analisadas para que sua troca seja aprovada.
- Duna beachwear tem até 10 dias úteis para fazer o reenvio do(s) produto(s) trocado(s).
IMPORTANTE: Para os produtos de promoções como por exemplo “Frete Grátis ou qualquer ação promocional de desconto” que não apresentem defeitos de fabricação o frete da troca será de responsabilidade do Cliente.
Além disso, para concluir e agilizar a sua troca, precisamos das seguintes informações:
Nome completo:
Número do pedido:
CPF:
Endereço completo:
Telefone de contato:
Peça a ser trocada: Motivo da troca:
DEVOLUÇÕES:
-A solicitação de devolução deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento das suas peças.
- A DUNA BEACHWEAR reserva-se ao direito de realizar uma inspeção prévia antes de efetuar a devolução
- Não serão aceitas devoluções com peças indevidamente utilizadas.
- Encaminhe o produto em sua embalagem original, da maneira como foi recebido, sem sinais de uso, como manchas e odores.
- Incluir todos os acessórios que vierem junto com a peça para troca: Cintos, faixas, fitas, pingentes, e etc.
- Enviar a nota fiscal
- As condições das peças serão analisadas para que sua devolução seja aprovada.
- Enviar a peça com a etiqueta afixada ao produto.
- Os fretes das devoluções são por conta do cliente. Apenas trocas são por nossa conta.
Além disso, para concluir e agilizar a sua devolução, precisamos das seguintes informações:
Nome completo:
Número do pedido:
CPF:
Endereço completo:
Telefone de contato:
Peça a ser devolvida:
Motivo da devolução:
No caso de devolução do pedido com pagamento realizado por cartão de crédito, o cancelamento será efetuado junto à administradora do seu cartão e o estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes;
Não realizamos devolução parcial do frete em caso de devolução parcial de um pedido.