Trocas:

-Trocas somente com etiqueta fixada na peça

  • A peça deve estar no prazo de 15 dias a partir da data da chegada dos itens ao destinatário.
  • A DUNA BEACHWEAR reserva-se ao direito de realizar uma inspeção prévia antes de efetuar qualquer troca.
  • Não serão aceitas trocas com peças indevidamente utilizadas.
  • Encaminhe o produto em sua embalagem original, da maneira como foi recebido, sem sinais de uso, como manchas e odores.
  • Incluir todos os acessórios que vierem junto com a peça para troca: Cintos, faixas, fitas, pingentes, e etc.
  • Enviar a nota fiscal.
  • As condições das peças serão analisadas para que sua troca seja aprovada.
  • Duna beachwear tem até 10 dias úteis para fazer o reenvio do(s) produto(s) trocado(s).

IMPORTANTE: Para os produtos de promoções como por exemplo “Frete Grátis ou qualquer ação promocional de desconto” que não apresentem defeitos de fabricação o frete da troca será de responsabilidade do Cliente.

Além disso, para concluir e agilizar a sua troca, precisamos das seguintes informações:

Nome completo:

Número do pedido:

CPF:

Endereço completo:

Telefone de contato:

Peça a ser trocada: Motivo da troca:

DEVOLUÇÕES:

-A solicitação de devolução deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento das suas peças.

  • A DUNA BEACHWEAR reserva-se ao direito de realizar uma inspeção prévia antes de efetuar a devolução
  • Não serão aceitas devoluções com peças indevidamente utilizadas.
  • Encaminhe o produto em sua embalagem original, da maneira como foi recebido, sem sinais de uso, como manchas e odores.
  • Incluir todos os acessórios que vierem junto com a peça para troca: Cintos, faixas, fitas, pingentes, e etc.
  • Enviar a nota fiscal
  • As condições das peças serão analisadas para que sua devolução seja aprovada.
  • Enviar a peça com a etiqueta afixada ao produto.
  • Os fretes das devoluções são por conta do cliente. Apenas trocas são por nossa conta.

Além disso, para concluir e agilizar a sua devolução, precisamos das seguintes informações:

Nome completo:

Número do pedido:

CPF:

Endereço completo:

Telefone de contato:

Peça a ser devolvida:

Motivo da devolução:

No caso de devolução do pedido com pagamento realizado por cartão de crédito, o cancelamento será efetuado junto à administradora do seu cartão e o estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes;

Não realizamos devolução parcial do frete em caso de devolução parcial de um pedido.